Ausbildung zum Verkäufer (m/w/d)

Allgemeine Informationen
Dauer: 3 Jahre
Verkürzung: Verkürzung auf 2,5 Jahre möglich
Standort: Lindau & Hergatz
Berufsschule: Teilzeitunterricht in Kempten

Ausbildungsprofil

Bei Thomann spielst Du als Verkäufer eine vielseitige Rolle, denn Du bist nicht nur für den Verkauf und die Präsentation unserer Waren in unserem Fachgeschäft vor Ort verantwortlich, sondern übernimmst auch eine ganze Reihe weiterer spannender Aufgaben. Kundenberatung, Kassieren, Einkauf, Kalkulation und Logistik gehören zu Deinem Aufgabengebiet.

Während Deiner Ausbildung wirst Du in die Welt unserer Produkte eingeführt und erwirbst umfassende Warenkenntnisse. So bist Du in der Lage, unsere Kunden beim Einkauf optimal zu beraten und ihnen mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen zur Seite zu stehen. Die Fähigkeit, effektiv mit unseren Kunden zu kommunizieren, ist ein zentraler Bestandteil Deiner Ausbildung, denn sie ist der Schlüssel, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.

In der Berufsschule lernst Du das theoretische Wissen, das Du dann im Betrieb direkt anwenden kannst.

Ansprechpartnerin

Helga Thomann

Helga Thomann

Leiterin
Personal und Marketing
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Ausbildungsinhalte

  • Kundenberatung und Verkaufstechniken

    Kunden bedarfsgerecht beraten und überzeugende Verkaufsgespräche führen.

  • Warenpräsentation

    Produkte ansprechend präsentieren und Waren optimal im Verkaufsraum platzieren, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen.

  • Warenkunde

    Umfassendes Wissen über die Produkte aneignen, die verkauft werden. Das schließt Produktmerkmale, Einsatzmöglichkeiten und mögliche Kundenfragen mit ein.

  • Kassentätigkeiten

    Du wirst in den Umgang mit modernen Kassensystemen eingewiesen und lernst, wie Zahlungsvorgänge korrekt abwickelt werden.

  • Lagerhaltung und Warenwirtschaft

    Hier werden Grundkenntnisse über die Verwaltung von Warenbeständen und Lagerhaltung vermittelt.

  • Reklamationsbearbeitung

    Du lernst, wie du mit Kundenbeschwerden und Reklamationen umgehst und diese professionell bearbeitest

  • Marketing und Vertrieb

    Es werden Grundlagen des Marketings und Vertriebs vermittelt, um das Verständnis für die strategische Ausrichtung des Unternehmens zu fördern.

  • Kundenkommunikation

    Du lernst den professionellen Umgang mit Kunden und wie man effektiv kommuniziert, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

  • Rechtliche Grundlagen

    Verkäufer müssen die rechtlichen Rahmenbedingungen des Verkaufs kennen, wie z. B. Verbraucherrechte und Vertragsrecht.

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Voraussetzungen

  • Mindestens mittlerer Schulabschluss

  • Freundliches und sicheres Auftreten

  • Freude am Umgang mit Kunden

  • Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke

  • Interesse an technischen Produkten

  • Verantwortungsbewusstsein

  • Teamfähigkeit

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Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Fortsetzung der Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel

  • Handelsfachwirt

  • Fachabitur während der Ausbildung (BS+)

  • Handelsbetriebswirt