Ausbildung zum Verkäufer (m/w/d)
| Allgemeine Informationen | |
|---|---|
| Dauer: | 3 Jahre |
| Verkürzung: | Verkürzung auf 2,5 Jahre möglich |
| Standort: | Lindau & Hergatz |
| Berufsschule: | Teilzeitunterricht in Kempten |
Ausbildungsprofil
Bei Thomann spielst Du als Verkäufer eine vielseitige Rolle, denn Du bist nicht nur für den Verkauf und die Präsentation unserer Waren in unserem Fachgeschäft vor Ort verantwortlich, sondern übernimmst auch eine ganze Reihe weiterer spannender Aufgaben. Kundenberatung, Kassieren, Einkauf, Kalkulation und Logistik gehören zu Deinem Aufgabengebiet.
Während Deiner Ausbildung wirst Du in die Welt unserer Produkte eingeführt und erwirbst umfassende Warenkenntnisse. So bist Du in der Lage, unsere Kunden beim Einkauf optimal zu beraten und ihnen mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen zur Seite zu stehen. Die Fähigkeit, effektiv mit unseren Kunden zu kommunizieren, ist ein zentraler Bestandteil Deiner Ausbildung, denn sie ist der Schlüssel, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.
In der Berufsschule lernst Du das theoretische Wissen, das Du dann im Betrieb direkt anwenden kannst.
Ausbildungsinhalte
Kundenberatung und Verkaufstechniken
Kunden bedarfsgerecht beraten und überzeugende Verkaufsgespräche führen.
Warenpräsentation
Produkte ansprechend präsentieren und Waren optimal im Verkaufsraum platzieren, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen.
Warenkunde
Umfassendes Wissen über die Produkte aneignen, die verkauft werden. Das schließt Produktmerkmale, Einsatzmöglichkeiten und mögliche Kundenfragen mit ein.
Kassentätigkeiten
Du wirst in den Umgang mit modernen Kassensystemen eingewiesen und lernst, wie Zahlungsvorgänge korrekt abwickelt werden.
Lagerhaltung und Warenwirtschaft
Hier werden Grundkenntnisse über die Verwaltung von Warenbeständen und Lagerhaltung vermittelt.
Reklamationsbearbeitung
Du lernst, wie du mit Kundenbeschwerden und Reklamationen umgehst und diese professionell bearbeitest
Marketing und Vertrieb
Es werden Grundlagen des Marketings und Vertriebs vermittelt, um das Verständnis für die strategische Ausrichtung des Unternehmens zu fördern.
Kundenkommunikation
Du lernst den professionellen Umgang mit Kunden und wie man effektiv kommuniziert, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Rechtliche Grundlagen
Verkäufer müssen die rechtlichen Rahmenbedingungen des Verkaufs kennen, wie z. B. Verbraucherrechte und Vertragsrecht.
Voraussetzungen
Mindestens mittlerer Schulabschluss
Freundliches und sicheres Auftreten
Freude am Umgang mit Kunden
Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke
Interesse an technischen Produkten
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Weiterbildungsmöglichkeiten
Fortsetzung der Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel
Handelsfachwirt
Fachabitur während der Ausbildung (BS+)
Handelsbetriebswirt