Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce (m/w/d)
Allgemeine Informationen | |
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Dauer: | 3 Jahre |
Verkürzung: | Verkürzung auf 2,5 Jahre möglich |
Standort: | Lindau, teilweise Hergatz |
Berufsschule: | Blockunterricht in Lauingen (Donau) |
Ausbildungsprofil
Als Kaufmann im E-Commerce kombinierst Du digitales Verkaufstalent und kaufmännische IT-Kompetenz mit einer gehörigen Portion Kreativität.
Die Beschaffung von Produktdaten und Bildmaterial, die Aktualisierung von Preisen, die Pflege von Stammdaten sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Bestellprozesses im Online-Shop gehören zu Deinen zentralen Aufgaben. Du arbeitest eng mit allen Fachabteilungen zusammen, um zielgruppenorientierte Marketingmaßnahmen zu entwickeln und umzusetzen. Deine kreativen Ideen tragen dazu bei, unsere Produkte optimal zu präsentieren und unseren Kunden ein erstklassiges Online-Einkaufserlebnis zu bieten. In der Berufsschule lernst Du das theoretische Wissen, das Du im Betrieb direkt umsetzen kannst.
Ansprechpartnerin
Helga Thomann
LeiterinPersonal und Marketing
Ausbildungsinhalte
Grundlagen des E-Commerce
Grundlagen und Konzepte des E-Commerce, einschließlich der verschiedenen Geschäftsmodelle und Vertriebskanäle im Online-Handel.
Online-Marketing
Marketingmaßnahmen für die Neukundengewinnung, Bestandskundenbindung und Kundenreaktivierung entwickeln sowie Inhalte für verschiedene Online-Werbekanäle bereitstellen.
Webshop-Management
Produktseiten erstellen, Produktinformationen pflegen und die Benutzerfreundlichkeit des Shops optimieren.
Webanalyse und Reporting
Webanalyse-Tools verwenden, um den Erfolg von Marketingkampagnen zu messen und Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Logistik und Versand
Den Versand von Online-Bestellungen organisieren, inklusive Versandoptionen, Lagerverwaltung und Retourenmanagement.
E-Commerce-Trends und Innovationen
Sich über aktuelle Trends und neue Technologien auf dem Laufenden halten.
Kundenkommunikation
Kommunikationskanäle wie Social-Media-Kanäle, Newsletter und Online-Shop auswählen und auf Grundlage des Kundenverhaltens anpassen, unter Berücksichtigung der Zielgruppe und der betrieblichen Vorgaben.
Projektmanagement
E-Commerce-Projekte planen und durchführen, einschließlich der Koordination von Teams und Ressourcen.
Voraussetzungen
Mindestens mittlerer Schulabschluss
Begeisterung für Internettechnologien und Online-Vertriebswegen
Sehr gute Computer- und Anwenderkenntnisse (z.B in MS-Programme)
Sicherer Umgang mit Daten und Zahlen
Gute Deutschkenntnisse, insbesondere schriftlich
Flexibilität, Ausdauer, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Weiterbildungsmöglichkeiten
Fachwirt für Handel, E-Commerce (in Planung) oder Marketing
Fachabitur während der Ausbildung (BS+)
Betriebswirt